Transformasi Layanan Publik: BIKKA Sibolga Hadir sebagai Inovasi Konsultasi Keimigrasian Berbasis Digital
FAJARLAMPUNG.COM, Sibolga – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga meluncurkan inovasi layanan publik berbasis digital bernama BIKKA Sibolga (Bimbingan Konseling Keimigrasian bagi Penjamin dan Warga Negara Asing) secara langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga, Akbar Drajat Bogitara. Peluncuran ini disertai dengan kegiatan sosialisasi kepada penjamin atau sponsor perusahaan-perusahaan di wilayah Kabupaten Tapanuli Selatan yang berlangsung di Syaakira The View and Resto, Kecamatan Marancar, pada hari Kamis, 23 Oktober 2025.
BIKKA Sibolga merupakan inovasi layanan yang dikembangkan untuk memberikan kemudahan akses informasi dan konsultasi keimigrasian bagi penjamin dan warga negara asing (WNA). Melalui platform digital ini, penjamin dan warga negara asing (WNA) dapat mengakses berbagai sumber informasi resmi keimigrasian secara cepat dan praktis melalui laman:
đź”— https://sibolga.imigrasi.go.id/informasi-publik/bikka-sibolga
Fitur utama halaman WEB BIKKA Sibolga meliputi e-book Buletin Informasi Keimigrasian, Kompilasi Peraturan Keimigrasian Tahun 2025, dan Klasifikasi Visa, yang dapat diunduh secara gratis dan digunakan sebagai panduan resmi bagi penjamin maupun WNA dalam memahami prosedur keimigrasian di Indonesia. Melalui inovasi layanan BIKKA Sibolga, penjamin dan WNA diberikan wadah untuk melakukan konsultasi atau bimbingan konseling secara langsung dengan petugas dari Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga baik secara daring melalui aplikasi whatsapp (WA) maupun secara luring dengan datang secara langsung ke kantor.
Dalam sambutannya, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga, Akbar Drajat Bogitara, menyampaikan bahwa kehadiran BIKKA Sibolga merupakan bentuk komitmen nyata Direktorat Jenderal Imigrasi dalam mendukung transformasi layanan publik berbasis digital.
“Melalui BIKKA Sibolga, kami ingin memastikan bahwa setiap penjamin dan WNA memiliki akses terhadap informasi keimigrasian yang resmi, akurat, dan mudah dipahami. Dengan demikian, tidak ada lagi keraguan ataupun ketergantungan pada sumber informasi yang tidak terpercaya,” ujar Akbar Drajat Bogitara.
Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan, sosialisasi BIKKA Sibolga juga dilaksanakan di lokasi (site) PT. North Sumatera Hydro Energy (NSHE) kepada penjamin/sponsor perusahaan dan WNA yang bekerja di wilayah Kabupaten Tapanuli Selatan. Dalam kesempatan tersebut, peserta diperkenalkan langsung cara mengakses laman BIKKA Sibolga, mengunduh e-book, serta memanfaatkan layanan konsultasi daring yang tersedia.
Para peserta sosialisasi menyambut baik kehadiran inovasi BIKKA Sibolga. Mereka menilai bahwa platform ini menjadi sarana edukatif dan informatif dalam memahami ketentuan keimigrasian, sekaligus mempermudah komunikasi antara penjamin, WNA, dan Kantor Imigrasi Sibolga.
Melalui inovasi layanan ini, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga di bawah kepemimpinan Bapak Akbar Drajat Bogitara berkomitmen untuk terus meningkatkan transparansi informasi, kualitas pelayanan publik, serta literasi keimigrasian di wilayah kerjanya.(*)